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好的企业文化是推进企业前进的动力
佛山市保安服务公司自成立以来，始终注重企业文化建设，深入开展“争先创优”活动，充分利用党员职工的工作积极性，保持争创意识，通过“驾驶员岗位技术能手表彰”、“优秀员工表彰”等一系列表彰先进活动，宣传先进工作者的感人事迹和崇高精神，在公司形成了“恪尽职守、爱岗敬业、乐于奉献”的好风 气，通过“安全在我心中、幸福生活在哪里”等一系列演讲活动，塑造了积极向上的好氛围，通过歌咏比赛、篮球比赛、趣味运动会等一系列内容丰富、形式多样的文体活动，紧贴保安工作实际，让保安队员在参与中接受熏陶，极大地增强了队伍的凝聚力。公司立足企业发展，积极打造品牌文化，结合企业实际，通过拓宽文化建设领域、提升队伍素质努力塑造优良的企业文化以不断提高企业的创造力，构建特色企业文化体系，助推企业实现了又好又快的发展。
以人为本，塑造人文企业文化
“以人为本”，是企业文化管理的基石。佛山保安公司始终坚持“以人 为本”的企业文化建设理念。 2005 年，公司提出了“以德育人、制度管 人、环境留人”的管理工作理念，进一步深化“以人为本”的企业文化核 心理念，将解决员工的实际困难和改 善队员“民生”作为首要任务来抓。一是大幅提高员工工资水平。公司 首先联系客户单位，千方百计争取提高服务费用，以增加员工工资。二是 公司主动为队员办理医保社保。根 据《劳动合同法》的规定，公司积极为员工缴纳了医保、社保、意外险等各项社会保险，初步解决了员工看病 难、看病贵的问题，对身患重病或家 庭困难的保安员，公司领导主动慰 问，想方设法为员工解决实际困难。 近年来，公司看望生病职工300余人 次，看望困难家庭34家，为困难职工发放慰问金20余万元。三是公司不断提高职工福利待遇水平，关心慰问职工。逢年过节，公司领导都会亲临 派驻保安执勤点，以送水果、月饼、 食品、慰问金的形式对保安员进行慰 问，公司累计支出200万元用于购买 队员福利。四是切实关心队员生活。一直以来，公司非常关心保安队员的 生活，“人性化管理”是公司管理的纲领，“环境留人”是硬件建设的标准。在公司所有派驻的执勤点，统一 购置了铁床、棕垫、饮水机，夏季发放 蚊香、杀虫剂、防暑药品和防暑茶，冬 季发放手套、雪地靴和执勤大衣和取暖设备等。同时，公司注重对“退伍 军人”这个特殊群体的关心和帮助。在守押中心，这支退伍军人占比例结 构80 %的队伍，自2004年组建伊始，每年的“八一”建军节到来之际，公 司都会组织召开退伍军人座谈会，在温暖、和谐的氛围中大家欢聚一堂。
同时，为有效的应对各种突发事件的处置，切实降低通讯费用，2008年，公司投入100万元为全体队员免费配备了手机和SIM卡，并负责每月通讯费用。为解决职工上下班的交通问题，公司自2009开始每年投入20万元为城区队员配备班车。
拓宽企业文化领域 推行价值、品牌文化理念
一、“安全、准时、优质、高效”是佛山保安的运营原则，它离不开企业文化的支撑和提升，而企业文化的提升则离不开对人的价值理念的提升。 在公司的企业价值文化里，公司在千方百计地调动广大员工的积极性和主动性，以此稳定保安队伍，不断发掘、培养队伍内部人才，谋求个人与企业共同发展。
（一）让队员当家作主，真正凸显保安员的价值。2008年，公司在 各大队成立队员委员会，由全体队员公开民主选举产生一名主任、两名 组员，参与到队伍的日常生活管理中，及时会同管理人员解决队员的 实际困难；制定并实施“公开、公平、 公正”的人才选拔和评优机制，在基层班队实行自我推荐——民主选举——张榜公示的独有方式选举优秀队员；在基层队设立意见箱、总经 理信箱，畅通建言渠道；每年组织队员对领导干部进行公开民主测评，通过这一系列举措，增强了队员的民主意识和归属感，队员也以高涨的热情积极主动的融入到公司的建设中来。
（二）实施人才战略，进一步提升人才价值。公司2008年构建岗位技能人才库，通过在日常管理、文体活动和常态化的训练以及比武竞赛中 涌现出的政治思想强、业务技能精、军事素质硬的队员，尤其是年轻队员 纳入岗位技能人才信息库，实施系统 的专业强化培训，在整个培训过程中 不断提升员工勇于担当、锐意进取的 工作意识，营造了一个尊重知识、尊重人才的良好氛围。如今，有8名同 志自人才库中脱颖而出，走上了大队长、副大队长的管理工作岗位。
（三）组织社会公益活动，体现社会价值。2008年汶川地震，公司积极组织全体职工进行爱心捐款，共募集捐款21万元支援灾区。在佛山市 组织的“慈心一日捐”、“朝阳助学”、“夕阳扶老”等爱心公益活动中，公 司积极组织职工踊跃捐款捐物，多年 来，累计参加社会公益活动20多次，捐款捐物60多万元。而作为佛山公 安的重要辅助力量，佛山保安公司在 “中国（佛山）国际石油装备与技术 博览会”、“中国（佛山）国际珠宝首饰博览会”等各类大型展会和晚会当中，累计出勤达到3000多人次，圆 满完成了各项赛事的安保活动。
二、“服务品牌”是指以优质服务的价值观为核心，体现服务特色，展示服务形象的理念标识，是服务主体向服务对象提供优质服务的体现，是反映服务主体的组织管理、文化理念、服务内涵、服务机制、服务创新和整体形象的综合标志。佛山保安多年来结合企业的发展战略，积极推进企业品牌文化建设，打造了属于自己的优质品牌。
（一）注重服务形象塑造。佛山保安不断完善、健全激励机制，充分发挥规章制度和考评机制的重要作用。公司制定了《保安队员8 0个不 准》、《制度汇编》、《武装守押队员守则》等一系列制度装订成册并下发到每一名队员，并统一组织进行理论 考试，形成相应的激励和约束机制，增强职工的凝聚力。同时，公司成立督察部，开展“形象提升月”专题督导活动，深入到基层一线，各个岗点， 发现问题及时督促整改，切实树立了佛山保安优良的形象。
（二）注重服务意识的塑造。为更好地加强服务理念，在员工中形 成服务意识，打造佛山保安的服务品牌，公司聘请专业讲师就“怎样做好服务”为课题，对员工进行了系统的 拓展和培训，制定客户单位联席会议 机制，每月召开一次座谈会，定期征 求客户单位的意见，公司管理人员深入到每个岗点，发放《客户意见书》， 通过广泛征求客户意见，对存在的问 题限定责任人立即整改，及时解决存 在的问题和满足客户单位的要求，切 实的提高自己的服务水平。
丰富文体活动加强文化建设
丰富多彩的文化活动，不仅能提升员工强健的体魄的意识，增强企业凝聚力和向心力，营造快乐和谐的工作氛围，更能激发出全体员 工的团结协作的精神。佛山保安公司多年来持续开展“欢度五一劳动节”、“庆中秋、迎国庆”、“元旦文艺 晚会”、“春节联欢晚会”等各类晚会 2 0多台，并举行各种比赛活动，队员们不仅仅把欢声笑语留在了赛场， 更把团队协作的精神融入到工作中来，在歌咏比赛中，队员们更是热情 高涨，节目花样百出，把电视台的资深评委也深深折服。
保安员文化素质的高低决定了保安队伍的软实力，也决定了企业能否做大做强，同样也是建设企业文化 的基础保证。佛山保安公司积极组 织“创建学习型队部、争当学习型员 工”活动，提高保安员的学习热情， 下大力度提高保安员的文化素质。 公司积极为队员订购各种报刊、杂 志，让保安员及时有效地了解国内外的时事政治和当地的新闻事件、行业 资讯，开拓保安队员的视野，提升保 安员的素质，同时公司重视培养保安 员的学习氛围，在各驻地的《学习园 地》中队员们可以将自己的习作不 时地发表，形成了“时时处处爱学习” 的好风尚。近年来，保安员在岗进修大专文凭的有2 8人，进修大本文凭 的有1 4人。
开展岗位练兵，提升队伍素质
“内强素质、外树形象”是公司运营伊始就提出的队伍建设要求，提升员工的素质一直是作为全局性、整体性、长远性、综合性的工作贯彻落实。2005年，公司成立培训部，自保安员招录伊始，公司就严把招录关、培训关、考核关，严格实施培训，队员经过 理论知识、文明礼仪、擒拿格斗、消防救护、业务技能等多个科目的完整培 训课时后方能上岗，同时公司设立人力资源部，加强队伍的档案管理，对所有招录队员统一设立档案，发放上岗证后才能正式上岗。公司武装守押中心已连续7年都举行大练兵暨 业务技能比武竞赛活动，通过有目的 的训练，有层次的组织，有计划的实 施，守押队员的素质始终保持在较高的水平。
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